Informatique Irium renforce la relation client

Irium renforce la relation client
iriumL'éditeur de logiciels de gestion Irium a développé de nouveaux outils informatiques pour les concessions agricoles. Ces systèmes ont pour point commun de chercher à renforcer les liens avec les clients et d'améliorer la visibilité du chef d'entreprise sur son établissement. iWeb Client se présente comme une solution facilitant la relation entre les concessionnaires et leurs clients. L'outil permet à ces derniers de retrouver en ligne des informations sur les matériels achetés. Ils peuvent visualiser des factures, retrouver des informations sur des réparations ou sur des pièces détachées commandées. iMob Service est plus spécifiquement dédié aux techniciens nomades. Cette application pour téléphone portable leur permet de fluidifier leurs échanges avec les services administratifs. Leurs interventions sont suivies en temps réels. Les commandes de pièces, le temps passé, les accords du client se mettent à jour automatiquement. Enfin, pour suivre l'ensemble des activités de l'entreprise, le dirigeant peut trouver dans le module iReporting un tableau de bord complet fusionnant les données de son logiciel d'ERP et les moyens de calcul ou de présentation d'Excel. Irium est le leader européen des progiciels de gestion pour distributeurs, loueurs et réparateurs de machines agricoles. Il réalise un chiffre d'affaires de 11 M€ dont 30 % à l'export. Il compte près de 700 clients dans le monde et revendique 11 000 utilisateurs.

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