Pour un grand distributeur de machines agricoles tel SV Pro, la bonne gestion de ses pièces détachées peut receler d’importants gisements d’économies. Ce concessionnaire John Deere qui s’est construit en intégrant plusieurs établissements (Scomas, Vanomat, Axe Équipement, Giacomel…) compte aujourd’hui 18 bases sur un large secteur couvrant sept départements en Bourgogne et en Franche-Comté. La centaine de mécaniciens et de techniciens travaillant dans ses multiples ateliers se partage un stock de 60 000 références de pièces disséminées dans chacun de leurs établissements. Pour en alléger les stocks et accélérer les rotations, le concessionnaire a fait appel au transporteur spécialisé Sterne afin qu’il mette en place une logistique adaptée. À présent, 12 des 18 sites sont reliés chaque nuit par des services de navettes allez et retour assurant un ramassage à partir de 18 h et une livraison avant 8 h le lendemain. Chaque mois, près de 1 100 colis d’un poids moyen de 15 kg sont ainsi échangés. « Chaque base peut ainsi se dépanner rapidement auprès d’une autre. La différence se ressent au quotidien : les flux sont parfaitement alignés avec les besoins du terrain », note Estelle Cereza, la responsable pièces de SV Pro. L’organisation de ce service tolère une certaine souplesse « les chauffeurs sont arrangeants, les interlocuteurs sont à l’écoute et toujours réactifs. Quand un imprévu survient, tout est fait pour que les colis arrivent en temps et en heure. C’est précieux, surtout en pleine saison », ajoute-t-elle. L’efficacité du service inspire de nouvelles optimisations dans l’organisation du concessionnaire, notamment en mutualisant les stocks de pièces, en introduisant des caisses réutilisables ou encore en étendant géographiquement le service. Les 18 sites du concessionnaire devraient bientôt être desservis.
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