Offre d'emploi : SAMSONSAMSON : Technicien support client - CDI- (H/F)

TONNES A LISIER - EPANDEURS - ENFOUISSEURS & INJECTEURS - RAMPES PENDILLARDS

 

SAMSON

Dans le cadre du développement de ses activités, la société SAMSON AGRO SASU RENFORCE SON ÉQUIPE ET RECRUTE,

TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (H/F)

Poste Basé à Landivisiau (29)

 

Poste :

Rattaché(e) au Responsable Service Client basé à Landivisiau, vous apportez votre expertise technique pour analyser, comprendre et solutionner les difficultés rencontrées par nos clients. Polyvalent(e), vous mettez à contribution vos compétences pour travailler en collaboration avec vos collègues du service client. Vous assurez différentes missions administratives comme le traitement des garanties ou le suivi d’interventions.

Missions :

• Assurer l’assistance SAV et Pièces de rechange auprès des collaborateurs et du réseau,

• Assurer le traitement des garanties et la réponse de prise en charge,

• Alimenter les dossiers de reporting dans le but de l’amélioration continue,

• Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients,

• Trouver des solutions adaptées aux problématiques techniques des clients,

• Travailler à la résolution des litiges éventuels,

• Participer ponctuellement à des déplacements sur le terrain.

Profil :

Vous avez une formation dans le domaine du matériel agricole et avez le goût du service client. Vous disposez de bonnes connaissances techniques en lien avec nos produits (mécanique, hydraulique, électricité…). Votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre esprit d’initiative ainsi qu’un excellent relationnel sont des atouts considérables dans la réussite de vos missions.

 

Disponibilité : Dès que possible.

Type de contrat : CDI (temps plein).

Niveau : Bac + 2 minimum.

Expérience : Débutant accepté.

Langues étrangères : Anglais souhaité Allemand souhaité.

 

Intéressé (e) ? Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation par Mail à : el@pichonindustries.com

 

www.pichonindustries.com - www.samson-agro.fr

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