Suivi 24h sur 24 et 7j sur 7 des machines, diagnostics à distance, maintenance préventive… Telles sont les fonctions de la salle de contrôle centralisée mise en place par CNH. Son principe ? Elle collecte en temps réel l’ensemble des données générées par les objets connectés des machines et les stocke sur un serveur. Pour l’Europe, les données seront centralisées à Saint-Valentin (Autriche).
Les chefs produits de Case IH pourront ainsi analyser les données reçues et mettre à jour les algorithmes de maintenance. Ces derniers généreront des alertes en cas de dysfonctionnement, des conseils sur le fonctionnement des engins ainsi que des informations utiles pour le client. Ce service sera connecté aux plateformes locales présentes chez les concessionnaires du réseau afin d’assurer un suivi en continu du parc matériel. Ainsi, il pourra détecter en temps réel tout dysfonctionnement d’une machine Case IH chez un client et en informer le service de maintenance du concessionnaire local. Celui-ci pourra ainsi dépanner plus rapidement son client et même offrir un service de maintenance préventive.
